Warunki korzystania z serwisu RED POINT Piotr Smolarczyk

1. Warunki korzystania z serwisu

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego RED POINT Piotr Smolarczyk dostępnego pod adresem https://eventyardspace.com, w tym w szczególności z funkcjonalności informacyjnych, prezentujących ofertę agencji rozrywkowej oraz umożliwiających kontakt i składanie zapytań dotyczących organizacji wydarzeń oraz rezerwacji.

1.2. Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed skorzystaniem z serwisu, w szczególności przed dokonaniem rezerwacji lub złożeniem zapytania.

1.3. Serwis ma charakter informacyjny i promocyjny, a część usług związanych z organizacją wydarzeń wymaga bezpośredniego kontaktu z Organizatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji Kontakt lub modułu Rezerwacje.

1.4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, a także do niepodejmowania działań mogących naruszyć bezpieczeństwo lub płynność działania serwisu.

1.5. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie oraz ofercie usług prezentowanej w serwisie, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych Użytkowników, którzy dokonali rezerwacji na warunkach obowiązujących w chwili jej zawarcia.

2. Definicje

2.1. Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:

• Serwis – serwis internetowy RED POINT Piotr Smolarczyk dostępny pod adresem https://eventyardspace.com, obejmujący wszystkie podstrony, w tym m.in. sekcje Events, Themes, Poker, Roulette, DJ, Recaps, Programs, Booking oraz Contact Us.
• Organizator – RED POINT Piotr Smolarczyk Sp. z o.o. lub inny podmiot wskazany w opisie konkretnego wydarzenia jako odpowiedzialny za jego przygotowanie i przeprowadzenie.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu, w szczególności przeglądająca jego treść, składająca zapytania lub dokonująca rezerwacji.
• Usługa – usługa świadczona przez Organizatora, obejmująca w szczególności organizację wydarzeń rozrywkowych, wieczorów tematycznych, wydarzeń o charakterze casino-night, wieczorów pokerowych, atrakcji z ruletką, DJ setów oraz innych programów rozrywkowych prezentowanych w serwisie.
• Wydarzenie – konkretne wydarzenie rozrywkowe organizowane przez Organizatora, którego opis, termin i warunki uczestnictwa mogą być prezentowane w serwisie w sekcji Events lub w ramach dedykowanych podstron tematycznych.
• Rezerwacja – złożone przez Użytkownika zamówienie na udział w Wydarzeniu lub na organizację prywatnego eventu (np. poprzez sekcję Booking lub kontakt przez Contact Us), stanowiące ofertę zawarcia umowy z Organizatorem na określonych warunkach.
• Umowa – umowa o świadczenie usług rozrywkowych lub organizacji wydarzenia zawarta pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem (lub podmiotem przez niego reprezentowanym), której elementem jest niniejszy regulamin oraz indywidualnie uzgodnione warunki.
• Polityka prywatności – dokument dostępny w serwisie w sekcji Polityka prywatności, określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies.
• Polityka cookies – dokument dostępny w sekcji Polityka cookies, regulujący sposób korzystania z plików cookies oraz podobnych technologii w serwisie.

3. Oferta usług

3.1. Serwis prezentuje ofertę agencji rozrywkowej RED POINT Piotr Smolarczyk, obejmującą w szczególności organizację:

• tematycznych wydarzeń rozrywkowych, w tym wieczorów w stylu casino-night, gal i eventów firmowych;
• wieczorów pokerowych oraz innych doświadczeń związanych z pokerem opisanych szczegółowo w sekcji Poker;
• atrakcji związanych z ruletką i stołami kasynowymi, opisanych w sekcji Roulette;
• oprawy muzycznej wydarzeń, w tym setów DJ-skich prezentowanych w sekcji DJ;
• dedykowanych programów rozrywkowych i scenariuszy eventowych opisanych w sekcji Programs;
• prywatnych i zamkniętych wydarzeń dla firm i klientów indywidualnych, rezerwowanych w szczególności poprzez sekcję Booking.

3.2. Szczegółowe warunki poszczególnych usług, w tym ich zakres, miejsce realizacji, liczba uczestników, wymagania techniczne, cena oraz harmonogram, mogą być określane indywidualnie pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem w drodze wymiany korespondencji lub w umowie pisemnej.

3.3. Informacje przedstawione w serwisie, w tym opisy Wydarzeń, galerie w sekcji Recaps oraz wizualne prezentacje tematycznych doświadczeń w sekcji Themes, mają charakter poglądowy i mogą nie odzwierciedlać w pełni ostatecznej konfiguracji danego Wydarzenia, która ustalana jest indywidualnie.

3.4. Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania oferty usług prezentowanej w serwisie, przy czym zmiany te nie wpływają na Umowy zawarte przed datą wprowadzenia zmian, chyba że Strony postanowią inaczej.

3.5. Niektóre atrakcje lub konfiguracje Wydarzeń mogą być uzależnione od dostępności określonych lokalizacji, podwykonawców, sprzętu technicznego lub warunków prawnych obowiązujących w miejscu realizacji Wydarzenia. Informacja o takich ograniczeniach przekazywana jest Użytkownikowi przed potwierdzeniem Rezerwacji.

4. Proces rezerwacji

4.1. Rezerwacja udziału w Wydarzeniu lub organizacji prywatnego eventu może zostać dokonana poprzez:

• formularz rezerwacyjny dostępny w sekcji Booking;
• formularz kontaktowy w sekcji Contact Us;
• inne kanały komunikacji wskazane przez Organizatora w serwisie lub w korespondencji indywidualnej.

4.2. Użytkownik dokonujący Rezerwacji zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do jej obsługi, w szczególności: imienia i nazwiska lub nazwy firmy, danych kontaktowych (adres e-mail, numer telefonu), przewidywanej liczby uczestników, preferowanej daty, miejsca (jeśli dotyczy) oraz ewentualnych dodatkowych wymagań.

4.3. Złożenie Rezerwacji za pośrednictwem serwisu ma charakter zapytania ofertowego i nie stanowi jeszcze zawarcia Umowy. Zawarcie Umowy następuje dopiero po potwierdzeniu przez Organizatora dostępności terminu, uzgodnieniu szczegółów oraz zaakceptowaniu przez Użytkownika warunków przedstawionych przez Organizatora (w tym ceny, zakresu usług i warunków płatności).

4.4. Organizator może uzależnić ostateczne potwierdzenie Rezerwacji od dokonania przedpłaty, wpłaty zadatku lub podpisania pisemnej umowy. Informacja o takim wymogu zostanie przekazana Użytkownikowi przed akceptacją Rezerwacji.

4.5. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności danych zawartych w potwierdzeniu Rezerwacji. Wszelkie niezgodności powinny zostać niezwłocznie zgłoszone Organizatorowi w celu ich korekty.

4.6. Warunki zmiany lub anulowania Rezerwacji, w tym ewentualne opłaty z tego tytułu, określane są indywidualnie i komunikowane Użytkownikowi w momencie zawierania Umowy. W przypadku braku odmiennych ustaleń, Organizator może naliczyć opłaty z tytułu poniesionych kosztów przygotowań oraz rezerwacji podwykonawców.

5. Warunki płatności

5.1. Szczegółowe warunki płatności, w tym wysokość wynagrodzenia Organizatora, termin i forma zapłaty, określane są każdorazowo w treści Umowy, potwierdzeniu Rezerwacji lub w odrębnej ofercie przesłanej Użytkownikowi.

5.2. Organizator może udostępniać różne metody płatności, w szczególności: przelew tradycyjny, przelew elektroniczny, płatności on-line za pośrednictwem operatorów płatności lub płatność gotówką, jeżeli zostanie to wyraźnie dopuszczone w indywidualnych ustaleniach.

5.3. Termin płatności wskazany zostanie w fakturze, proformie, potwierdzeniu Rezerwacji lub Umowie. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji Wydarzenia lub anulowaniem Rezerwacji, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do uregulowania należności.

5.4. W przypadku konieczności zwrotu środków (np. z tytułu odwołania Wydarzenia przez Organizatora) zwrot następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, chyba że Strony ustalą inaczej. Terminy i zasady zwrotów określone są w Umowie lub odrębnej informacji przekazanej Użytkownikowi.

5.5. Organizator może zastrzec w Umowie opłaty dodatkowe, w szczególności z tytułu zmian wprowadzanych przez Użytkownika po potwierdzeniu Rezerwacji (np. zwiększenia liczby uczestników, zmiany terminu, rozszerzenia programu Wydarzenia), jak również z tytułu szkód wyrządzonych przez uczestników w mieniu Organizatora lub podwykonawców.

5.6. Użytkownik zobowiązany jest do terminowego regulowania wszelkich należności wynikających z zawartej Umowy. W przypadku opóźnień Organizator może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz dochodzić roszczeń na zasadach ogólnych.

6. Zasady uczestnictwa

6.1. Uczestnictwo w Wydarzeniach organizowanych przez RED POINT Piotr Smolarczyk możliwe jest wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, w opisie konkretnego Wydarzenia oraz w indywidualnych uzgodnieniach pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem.

6.2. Ze względu na charakter oferowanych atrakcji (m.in. wieczory pokerowe, ruletka, eventy w stylistyce casino-night) udział w większości Wydarzeń przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich. Organizator może wymagać okazania dokumentu potwierdzającego wiek uczestnika przed dopuszczeniem do udziału w Wydarzeniu.

6.3. Wydarzenia organizowane przez RED POINT Piotr Smolarczyk mają charakter rozrywkowo–rekreacyjny i nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie rozgrywki przy stołach pokerowych, ruletce czy innych stołach gry odbywają się wyłącznie w formule rozrywki, bez realnego obrotu środkami pieniężnymi pomiędzy uczestnikami a Organizatorem.

6.4. Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do zaleceń personelu Organizatora, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, sposobu korzystania ze stołów oraz sprzętu, a także zasad zachowania w miejscu realizacji Wydarzenia.

6.5. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu lub usunięcia z Wydarzenia osób, które:

• znajdują się w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających;
• zachowują się agresywnie, wulgarnie lub w sposób zagrażający bezpieczeństwu innych uczestników lub personelu;
• nie stosują się do zasad BHP, przepisów przeciwpożarowych lub poleceń personelu.

6.6. Uczestnicy zobowiązani są do poszanowania mienia Organizatora, podwykonawców oraz innych uczestników. Za szkody wyrządzone przez uczestników odpowiedzialność ponosi Użytkownik, który dokonał Rezerwacji lub który jest organizatorem grupy uczestniczącej w Wydarzeniu.

6.7. W przypadku Wydarzeń realizowanych w zewnętrznych lokalizacjach (np. klubach, hotelach, przestrzeniach eventowych) uczestnicy zobowiązani są dodatkowo do przestrzegania regulaminu danego obiektu.

7. Prawa i obowiązki użytkownika

7.1. Użytkownik ma prawo do:

• korzystania z serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, w szczególności do przeglądania treści, zapoznawania się z ofertą oraz składania zapytań i Rezerwacji;
• uzyskania rzetelnej i zgodnej ze stanem faktycznym informacji dotyczącej oferowanych usług, w tym zakresu, warunków i ceny;
• zgłaszania reklamacji dotyczących przebiegu Wydarzenia lub jakości świadczonych usług, zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji 10 niniejszego regulaminu;
• ochrony swoich danych osobowych na zasadach określonych w Polityce prywatności.

7.2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w formularzach dostępnych w serwisie, w tym w formularzu rezerwacyjnym i kontaktowym;
• zapoznania się z regulaminem, Polityką prywatności oraz Polityką cookies przed rozpoczęciem korzystania z serwisu oraz przed dokonaniem Rezerwacji;
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury technicznej, systemów informatycznych lub baz danych Organizatora;
• korzystania z treści udostępnionych w serwisie wyłącznie na własny użytek, bez prawa ich kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania bez uprzedniej zgody Organizatora, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku wynikającego z przepisów prawa;
• przestrzegania zasad uczestnictwa w Wydarzeniach oraz stosowania się do poleceń personelu Organizatora.

7.3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego regulaminu lub przepisów prawa, Organizator może:

• czasowo lub trwale ograniczyć dostęp Użytkownika do określonych funkcjonalności serwisu;
• odmówić potwierdzenia Rezerwacji lub odstąpić od Umowy z ważnych powodów, jeżeli zachowanie Użytkownika uzasadnia obawę, że Wydarzenie nie będzie mogło zostać przeprowadzone w sposób bezpieczny i zgodny z jego przeznaczeniem;
• dochodzić roszczeń odszkodowawczych na zasadach ogólnych.

8. Odpowiedzialność i wyłączenia

8.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umowy, z uwzględnieniem profesjonalnego charakteru prowadzonej działalności, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

8.2. Organizator dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania tych informacji przez Użytkowników w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub wykraczający poza kontekst oferty.

8.3. Organizator nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do serwisu i zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia jego działania w całości lub w części, w szczególności z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z modyfikacją funkcjonalności. W miarę możliwości technicznych, planowane przerwy będą komunikowane Użytkownikom z wyprzedzeniem.

8.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością serwisu z infrastrukturą techniczną Użytkownika.

8.5. W przypadku Wydarzeń realizowanych we współpracy z podwykonawcami (np. operatorami nagłośnienia, oświetlenia, dostawcami cateringu, właścicielami obiektów) odpowiedzialność Organizatora może być ograniczona do zakresu wynikającego z zawartych umów oraz zasad odpowiedzialności tych podmiotów.

8.6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu Wydarzenia, kolejności atrakcji lub harmonogramu, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa, warunkami technicznymi, pogodowymi lub innymi okolicznościami niezależnymi od Organizatora, przy zachowaniu ogólnego charakteru Wydarzenia.

8.7. Odpowiedzialność Organizatora wobec Użytkownika z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy może zostać ograniczona w Umowie, z zastrzeżeniem, że ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie oraz innych przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Organizator lub inny podmiot wskazany w Polityce prywatności dostępnej w serwisie w sekcji Polityka prywatności.

9.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularzy kontaktowych w serwisie;
• przyjmowania i obsługi Rezerwacji oraz realizacji Umów dotyczących organizacji Wydarzeń;
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze (np. podatkowych, rachunkowych);
• prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych, jeżeli Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.

9.3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, podstaw prawnych i okresu przetwarzania danych osobowych, a także praw przysługujących osobom, których dane dotyczą (m.in. prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych) znajdują się w Polityce prywatności.

9.4. Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celach analitycznych, funkcjonalnych oraz marketingowych. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka cookies.

9.5. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić skorzystanie z niektórych funkcjonalności serwisu, w szczególności dokonanie Rezerwacji lub otrzymanie odpowiedzi na zapytanie.

10. Kontakt i rozstrzyganie sporów

10.1. Wszelkie pytania, uwagi oraz reklamacje związane z funkcjonowaniem serwisu lub realizacją Wydarzeń Użytkownik może kierować do Organizatora za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji Contact Us lub innych danych kontaktowych wskazanych w tej sekcji.

10.2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać: dane identyfikujące Użytkownika, opis zdarzenia lub zastrzeżeń, datę Wydarzenia (jeśli dotyczy) oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak powyższych informacji nie wpływa na skuteczność złożenia reklamacji, jednak może utrudnić lub wydłużyć proces jej rozpatrywania.

10.3. Organizator dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują krótszy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem kanału komunikacji, którym reklamacja została złożona, lub innego wskazanego przez Użytkownika.

10.4. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem, spór może zostać poddany rozstrzygnięciu właściwego sądu powszechnego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10.5. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, przysługują mu uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, w tym możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, o ile są dostępne na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności za pośrednictwem właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub platformy ODR.

10.6. Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkowników będących konsumentami, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.